Lewati ke konten
Management, yang merujuk pada strategi dan teknologi yang digunakan oleh perusahaan untuk menganalisis interaksi pelanggan dan mengelola data sepanjang siklus hidup pelanggan. Menurut Wikipedia, sistem CRM membantu bisnis untuk meningkatkan hubungan dengan pelanggan, meningkatkan retensi pelanggan, ... Analisis Kebutuhan Bisnis: Langkah pertama adalah memahami kebutuhan spesifik bisnis Anda. Ini termasuk menentukan tujuan implementasi CRM, seperti meningkatkan efisiensi penjualan atau memperbaiki layanan pelanggan. Pemilihan Platform CRM: Ada banyak platform CRM yang tersedia di pasar, seperti