Lewati ke konten
mengelola hubungan antara perusahaan dan pelanggan. Dengan menggunakan CRM, perusahaan dapat mengumpulkan dan menganalisis data pelanggan secara efisien, sehingga dapat memahami kebutuhan dan preferensi mereka dengan lebih baik. Pemahaman yang lebih mendalam ini memungkinkan perusahaan untuk ... memutuskan platform yang akan digunakan. "Libatkan tim sejak awal, pilih platform sesuai, dan kelola data dengan baik." Seringkali perusahaan juga mengabaikan pentingnya data yang bersih dan terstruktur. Data yang tidak akurat atau tidak lengkap dapat menghambat kinerja CRM dan menghasilkan