Lewati ke konten
pesanan favorit pelanggan (sumber). Atau McDonald’s yang bagi-bagi gratis kopi buat pekerja shift malam. Cara mulai bangun buyer persona? Data Pelanggan: Cek dari histori transaksi, survey, atau medsos—umur, kebiasaan beli, bahkan alergi makanan. Pain Points: Apa yang bikin mereka ... transaksi itu ngasih lo petunjuk: jam sibuk mereka, menu favorit, sampai pola beli per season. Data ini bisa dipake buat personalisasi promo—kayak kasih diskon smoothie pas musim panas ke persona “healthy mom”. Kompetisi Ketat? Loyalitas Jadi Pembeda Ketika kompetitor cuma