Lewati ke konten
Loyalitas pelanggan bukan sekadar tentang repeat order, tapi juga keterikatan emosional yang dalam. Psikologi loyalitas pelanggan mengungkap bagaimana perasaan, kepercayaan, dan pengalaman memengaruhi keputusan konsumen untuk tetap setia pada suatu merek. Faktor emosional seperti rasa bangga, ... Baca Juga: Cara Memulai Usaha dengan Modal Kecil Sukses Strategi Memanfaatkan Faktor Emosional Membangun loyalitas pelanggan lewat emosi butuh lebih dari sekadar produk bagus—perlu strategi yang menyentuh sisi manusiawi. Berikut cara praktisnya: Buat Pelanggan Merasa Dikenal Personalisasi