Lewati ke konten
Program loyalty program bukan sekadar memberi diskon—ini tentang membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan. Di industri F&B, pelanggan yang merasa dihargai akan kembali lagi dan lagi. Dengan memahami buyer persona, kamu bisa menyesuaikan rewards yang benar-benar mereka inginkan, ... ubah pelanggan casual jadi fans berat. Bayangin aja, siapa yang nolak dapat extra value setiap kali mereka makan? Dari data Square, outlet yang pakai sistem poin atau membership naikin repeat customer sampai 30%—angka yang nggak bisa dianggap main-main. Nih alasan konkritnya kenapa lo harus