Lewati ke konten
Implementasi Sistem CRM menjadi salah satu langkah penting dalam upaya meningkatkan hubungan antara bisnis dan pelanggan. Di era digital ini, teknologi seperti Customer Relationship Management (CRM) tidak hanya menjadi alat bantu, tetapi juga strategi utama untuk mengelola interaksi dengan ... Peningkatan Efisiensi Bisnis Studi Kasus Keberhasilan Sistem CRM Sebagai contoh, perusahaan ritel besar seperti Amazon telah berhasil memanfaatkan sistem CRM untuk meningkatkan pengalaman pelanggan. Dengan menggunakan data pelanggan yang dikumpulkan melalui transaksi dan preferensi belanja, Amazon