Lewati ke konten
fitur produk. Penelitian dari Forrester menunjukkan bahwa pelanggan yang terhubung secara emosional dengan merek memiliki nilai seumur hidup 52% lebih tinggi dibanding yang hanya puas secara rasional. Kenapa emosi begitu berpengaruh? Keputusan dibimbing oleh perasaan: Neurosains membuktikan bahwa ... lebih cepat daripada neokorteks (logika). Itu sebabnya kita sering beli karena "feeling cocok" baru cari alasan rasional setelahnya (Nature Neuroscience). Jenis Emosi yang Paling Berpengaruh Kebahagiaan: Meningkatkan impulsive buying hingga 65% (IKEA paham betul dengan tata letak toko