Lewati ke konten
Program loyalty program bukan sekadar memberi diskon—ini tentang membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan. Di industri F&B, pelanggan yang merasa dihargai akan kembali lagi dan lagi. Dengan memahami buyer persona, kamu bisa menyesuaikan rewards yang benar-benar mereka inginkan, ... Program Loyalitas Efektif Kalau mau program loyalitas nggak sekadar jadi pajangan di kasir, ikuti strategi ini: Mulai dengan Buyer Persona Jangan asal kopi templat Starbucks. Sesuaikan reward dengan karakter pelangganmu—misal, coffee shop kampus bisa tawarin "Poin Nongskuy" yang