Lewati ke konten
Loyalitas pelanggan bukan sekadar tentang repeat order, tapi juga keterikatan emosional yang dalam. Psikologi loyalitas pelanggan mengungkap bagaimana perasaan, kepercayaan, dan pengalaman memengaruhi keputusan konsumen untuk tetap setia pada suatu merek. Faktor emosional seperti rasa bangga, ... memanfaatkannya untuk membangun hubungan pelanggan yang langgeng. Baca Juga: Strategi Branding untuk Meningkatkan Citra Mengenal Dasar Psikologi Loyalitas Pelanggan Loyalitas pelanggan bukan sekadar soal transaksi berulang—ia berakar pada psikologi manusia. Dalam bisnis, konsep ini mencakup