hingga 40%. Social media juga memungkinkan user-generated content (UGC). Ketika pelanggan memposting pengalaman mereka dengan produkmu, itu jadi testimoni organik yang lebih dipercaya daripada iklan. GoPro adalah contoh brand yang sukses memanfaatkan UGC untuk branding. Platform seperti LinkedIn ... Kenangan adalah contoh lokal yang brilian. Dengan strategi "digital-first", mereka gunakan Instagram untuk bikin FOMO lewat konten behind-the-scenes pembuatan kopi dan user-generated content. Hasilnya? Growth 200% dalam setahun (Kontan). Kasus menarik lain: Duolingo. Brand